¿Cómo se realiza el proceso de pedido?

Complete el formulario de pedido con los datos relativos al producto o productos por usted elegidos y a la dirección de entrega. Cada pedido es atendido de forma individualizada. Previamente al envío del mismo se contactará con usted (por email si ha indicado una dirección de correo electrónico o por teléfono como medio alternativo) para informarle de los detalles de su envío (fecha prevista de salida, forma de envío, dirección de entrega, detalle de los productos adquiridos y coste del pedido)

¿Cómo y Cuándo recibiré los productos?

El envío (para destinos en España o Andorra) se realiza por correo certificado contra reembolso, lo que supone que le será entregado en mano y que pagará el importe de su pedido a la recepción del mismo. Los envíos demoran dos o tres días en recibirse. El cartero que habitualmente le reparte la correspondencia lo hará llegar a su domicilio. En caso de que usted esté ausente en el momento de realizar la entrega el cartero le dejará una nota de entrega para que usted pueda recogerlo en la oficina de correos más próxima a su domicilio.

¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío para España suponen 5,80 euros. Los pedidos de 3 o más productos o cualquiera de los packs no tienen gastos de envío.

¿Qué ocurre si tengo cualquier problema a la recepción del producto?

Los envíos viajan asegurados y protegidos. Si hubiese cualquier problema derivado del transporte le reemplazaríamos la unidad dañada sin coste alguno para usted.

El uso de nuestros productos es totalmente intuitivo y su funcionalidad ha sido probada bajo las condiciones más diversas (miles de clientes a lo largo de nuestros más de diez años de actividad comercial avalan su eficacia). La actualización tecnológica y de contenidos es continua y nuestra exigencia de calidad determina que el número de incidencias es insignificante (menor a un 1 por mil). No obstante, nuestro compromiso de garantía es total. Nuestra empresa dispone de un servicio de asistencia técnica post-venta y cualquier posible duda o problema relativo a la utilización del producto será atendido sin coste para usted hasta su resolución, independientemente de que el problema pueda ser derivado de una configuración en su equipo o de circunstancias no relacionadas con nuestro producto.

¿Puedo adquirir sus productos en mi comercio habitual?

No. Nuestra empresa elabora contenidos multimedia destinados a la formación en idiomas. Para posibilitar la adquisición de nuestros productos al menor precio para los usuarios evitando el encarecimiento de los mismos por comisiones de terceros no facilitamos la venta de nuestros productos a través de intermediarios o terceros distribuidores, por lo que todos los cursos y contenidos realizados por la empresa La Mansión del Inglés CB son distribuidos únicamente a través de la división comercial de La Mansión del Inglés CB.

¿Cómo funciona el servicio de consultas al profesor y diploma?

Al dorso de la funda/caja de su CD de La Mansión del Inglés se incluye en la etiqueta adherida su identificación (ID) de usuario.
Asimismo se le facilita una dirección de correo privada a la que puede dirigir sus consultas sobre las dudas gramaticales o sobre el Curso. No existe un límite de tiempo o de número de consultas y dicho servicio no tiene ningún coste añadido para usted.

El diploma se remite tras realizar el Curso incluido en su CD y el Test final remitiéndonos su solicitud acompañada de la puntuación obtenida. El servicio de diploma no tiene ningún coste añadido para usted.

¿Son eficaces sus cursos?

Nuestro objetivo principal es el desarrollo de productos de formación orientados al autoaprendizaje y en la actualidad miles de alumnos a nivel personal se han formado con nuestro material. Asimismo, dada su sencillez metodológica, nuestros cursos son empleados en distintas academias de idiomas, empresas públicas y pequeñas y medianas empresas con positivos resultados, siendo también ampliamente utilizados por profesores particulares como apoyo en la formación a sus alumnos.

Nuestro material está desarrollado por educadores y profesores de inglés dedicados a la enseñanza y formación presencial además de virtual que poseen una amplia experiencia en métodos docentes probados y eficaces. Utilizamos técnicas multimedia integrales en el desarrollo de nuestros cursos (con ejercicios interactivos con todas las respuestas, imágenes, sonidos, explicaciones adicionales, situaciones y diálogos de la vida real en un inglés real y tests de evolución) que garantizan el mejor aprovechamiento por parte del alumno.

¿Cuánto tiempo tardaré en aprender inglés?

Somos honestos y no vamos a decirle nunca que usted hablará inglés en 6 días ni nada similar.

El tiempo para alcanzar un buen nivel lógicamente variará dependiendo de la disposición de cada persona, de su base y sobre todo del tiempo dedicado al aprendizaje, pero el camino más largo se inicia dando el primer paso y si usted busca hablar inglés aprenderá antes cuanto antes empiece.

Sin embargo, si podemos asegurarle que dada la alta eficacia de los métodos multimedia para conseguir una rápida evolución, con una razonable dedicación se consiguen resultados inmediatos y satisfactorios en un corto periodo de tiempo.

Por otra parte nuestros cursos están orientados a personas de habla hispana por lo que, a diferencia de otros cursos, permiten de forma autónoma y autodidacta aprender desde un principio de manera efectiva aun cuando se carezca totalmente de conocimientos de inglés previos.

  Contacte con nosotros para hacernos llegar cualquier duda o consulta.